但我并未借款，怎么回事

可能是误操作或系统错误导致自动扣费，需核实原因。分析：自动扣费可能源于之前授权但未成功取消的某项服务，或系统出现错误。根据《消费者权益保护法》，消费者有权知晓并控制自己的消费情况，包括自动扣费服务。建议核实是否曾授权360某项服务并设置为自动续费，若否，则可能是系统错误。提醒：若多次尝试沟通无果，或扣费金额持续累积，表明问题已较严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1.**与360客服沟通**：登录360账户，查看交易记录，确认扣费详情。然后联系360客服，说明情况，要求解释扣费原因并取消自动扣费。2.**向消费者协会投诉**：若沟通无果，可收集相关证据（如交易记录、沟通记录等），向当地消费者协会投诉，请求其介入调解。3.**寻求法律援助**：若上述方式均无法解决问题，可考虑咨询律师或法律服务机构，了解自身权益，准备法律材料，必要时提起诉讼。在此过程中，保持冷静，理性维权，避免情绪化行为影响问题解决。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有两种：一是与360客服沟通，要求解释扣费原因并取消自动扣费；二是若沟通无果，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择建议：首先尝试与360客服沟通，因其能最直接地解决问题。若客服无法给出满意答复或问题仍未解决，再考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。