客户在明知商品过期的情况下购买,之后要求赔

客户明知商品过期仍购买后要求赔偿,应明确拒绝。依据《消费者权益保护法》,过期商品属欺诈,但客户明知仍购买,非善意行为。不及时处理可能导致滥用赔偿权利,影响正常经营秩序。
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应客户赔偿要求:1.核查购买证据,确认明知情况;2.若明知,拒绝赔偿,解释法律规定;3.如非明知,协商退换或适当补偿;4.遇恶意索赔,保留证据,必要时诉诸法律。
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处理此类问题,常见方式有拒绝赔偿、协商或诉讼。若客户坚持赔偿,应先核查购买记录,确认其明知情况。如确系恶意,坚决拒绝;若存在误解,可协商解决或建议走法律途径。
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